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Vie de l’Observatoire

Programme de fidélisation, Vie de l'Observatoire

OBSERVATOIRE DE LA FIDÉLITÉ 13ÈME ÉDITION – INSCRIPTIONS OUVERTES

Pour la 13ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle présentera l’ensemble de ses travaux de recherche la matinée du mercredi 23 novembre en visioconférence à partir de 9h30.

Cette matinée de conférences / débats sur la fidélisation clientèle est réservée aux professionnels du marketing dans la distribution.

Découvrez le Programme de cette matinée :

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Efficacité des programmes de fidélisation, Programme de fidélisation, Vie de l'Observatoire

OBSERVATOIRE DE LA FIDÉLITÉ 11ÈME ÉDITION – REPLAYS DE LA PRÉSENTATION DES RÉSULTATS

Pour la 11ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle   a présenté ses travaux en novembre 2020 et met à votre disposition tous les replays de la présentation des résultats.

Fidéliser à l’heure de la consommation responsable”

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Observatoire de la fidélité
Programme de fidélisation, Vie de l'Observatoire

OBSERVATOIRE DE LA FIDÉLITÉ 10ÈME ÉDITION – INSCRIPTIONS OUVERTES

Pour la 10ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle met les petits plats dans les grands et présentera l’ensemble de ses travaux de recherche le mercredi 13 mars à l’IAE de Bordeaux. Chaque année, cette analyse donne lieu à un rapport annuel mettant en avant l’évolution des attitudes des consommateurs à l’égard des cartes de fidélité. Lire la suite

Vie de l'Observatoire

Présentation des résultats de l’Observatoire et du baromètre le 21 mars 2018

Les derniers résultats de l’Observatoire et le baromètre de la fidélité seront présentés le 21 mars 2018 à partir de 9h 30 à l’IAE de bordeaux.

Pôle Universitaire de Sciences de Gestion – 35 avenue Abadie – 33072 Bordeaux

Vous êtes directeur marketing de marque ou d’enseigne ? Responsable CRM ? Gestionnaire de programme fidélité ?

Inscrivez-vous grâce au lien ci-dessous !

Au programme….

Synthèse des travaux de recherche de l’année et tendances de l’actualité

Jean-François TRINQUECOSTE

Professeur Université de Bordeaux, IAE, Directeur de l’équipe de Recherche en Marketing de l’IRGO, Directeur de l’Ecole Doctorale “Entreprise, économie et société”, Président de l’Observatoire des Tendances en Marketing.
 
Présentation du Baromètre de la fidélité

Mickaël FLACANDJI
Maître de conférences IAE Bordeaux

Interventions :

Bertrand HASSID
Avocat Directeur LEXYMORE
“RGPD : Quels changements et quelles opportunités pour les programmes de fidélité ?”

Questions – Réponses

 

Inscription obligatoire – Nb de places limité

Non classé, Vie de l'Observatoire

Présentation des résultats de l’Observatoire et du baromètre le 29 mars 2017

Les derniers résultats de l’Observatoire et le baromètre de la fidélité seront présentés le 29 mars 2017 à partir de 9h 30 à l’IAE de bordeaux.

Pôle Universitaire de Sciences de Gestion – 35 avenue Abadie – 33072 Bordeaux

Vous êtes directeur marketing de marque ou d’enseigne ? Responsable CRM ? Gestionnaire de programme fidélité ?

Inscrivez-vous grâce au lien ci-dessous !

Au programme….

Synthèse des travaux de recherche de l’année et tendances de l’actualité

Jean-François TRINQUECOSTE

Professeur Université de Bordeaux, IAE, Directeur de l’Institut de Recherche en Gestion des Organisations, Directeur Adjoint de l’Ecole Doctorale “Entreprise, économie et société”, Président de l’Observatoire des Tendances en Marketing.
 
Présentation du Baromètre de la fidélité

Mickaël FLACANDJI
Maître de conférences IAE Bordeaux

Interventions :

Philippe AURIER
Professeur Université de Montpellier
“Fidèle à la marque, acheteur de la gamme”

Mickaël FLACANDJI
Maître de conférences IAE Bordeaux
“Le magasin physique n’est pas mort, vive le magasin physique ! Analyse du souvenir de l’expérience”

Questions – Réponses

 

Inscription obligatoire – Nb de places limité