Programme de fidélisation, Vie de l'Observatoire

OBSERVATOIRE DE LA FIDÉLITÉ 11ÈME ÉDITION – VISIOCONFÉRENCE – INSCRIPTIONS OUVERTES

Pour la 11ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle présentera en visioconférence l’ensemble de ses travaux de recherche l’après midi du vendredi 6 novembre à partir de 14h30 .

Fidéliser à l’heure de la consommation responsable.

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LE PROGRAMME

  • Présentation de la synthèse des travaux de recherche 2019, réalisée par les étudiants du Master 2 Marketing Stratégique
    Jean-François TRINQUECOSTE
    Professeur émérite IAE de Bordeaux
    Président de l’Observatoire Aquitain des Tendances en Marketing.
  • Baromètre de la fidélité
    Michaël FLACANDJI
    Maître de conférences IAE
    Trésorier de l’Association Étienne Thil
  • Focus marché : Les programmes de fidélité écoresponsables.
    Présentation de l’étude : Le consommateur responsable : un consommateur “trop parfait” ?
    Étude réalisée par Jeanne LALLEMENT Maitre de conférences Université de La Rochelle
    Juliette PASSEBOIS

    Maître de conférences IAE
  • Conclusion : Les attentes et intentions d’achats de consommateurs porteurs de carte de fidélité post COVID
    Agnès PASSAULT
    Présidente de la société AQUITEM.

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