Téléchargement Rapport

Chaque année, l’Observatoire de la fidélité et fidélisation clientèle produit un rapport, synthèse des travaux de recherche publiés l’année précédente, effectuée par les étudiants du Master 2 Marketing de l’IAE de Bordeaux. Le dernier rapport a été présenté le 6 novembre 2020 en visio.

Il contient les résultats de l’année écoulée. Vous pouvez nous solliciter si vous souhaitez recevoir des versions antérieures des rapports de l’Observatoire.

Vous pouvez télécharger gratuitement ce rapport

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