Pour la 11ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle a présenté ses travaux en novembre 2020 et met à votre disposition tous les replays de la présentation des résultats.
“Fidéliser à l’heure de la consommation responsable”
Présentation de l’Observatoire de la fidélité
L’observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle est né en 2007 d’un rapprochement entre AQUITEM et le Master Marketing de l’IAE de Bordeaux. Découvrez ses différentes missions et partenaires présentés par Agnès PASSAULT, Présidente du Groupe AQUITEM.
Synthèse des travaux de recherche 2019
Retrouvez la présentation de la synthèse des travaux de recherche 2019 réalisée par les étudiants du Master 2 Marketing Stratégique de l’IAE de Bordeaux et commentée par le Professeur Jean François TRINQUECOSTE.
Baromètre de la fidélité
Retrouvez le Baromètre de la fidélité 2020 présenté par Michaël FLACANDJI Maitre de conférences à l’IAE de Bordeaux et Trésorier de l’association Étienne Thil.
Consommation Responsable, pandémie et fidélisation
Retrouvez la vision de Fabien DURIF Professeur à l’Université du Québec à Montréal et Directeur de l’Observatoire de la consommation responsable sur la thématique de la Consommation Responsable, pandémie et fidélisation.
Le consommateur responsable : un consommateur trop parfait?
Retrouvez l’étude – Le consommateur responsable : un consommateur trop parfait ? réalisée par Jeanne LALLEMENT, Maitre de conférences à l’Université de La Rochelle et présentée par Juliette PASSEBOIS, Maitre de conférences à l’IAE de Bordeaux.