Programme de fidélisation, Vie de l'Observatoire

OBSERVATOIRE DE LA FIDÉLITÉ 12ÈME ÉDITION – INSCRIPTIONS OUVERTES

Pour la 12ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle présentera l’ensemble de ses travaux de recherche la matinée du mercredi 24 novembre en visioconférence de 10h à 12h.

Je réserve ma place en distanciel

 

Découvrez le Programme de cette matinée :

Présentation de la synthèse des travaux de recherche 2020 réalisée par les étudiants du Master 2 Marketing Stratégique de l’IAE Bordeaux
Présentation par Jean-François TRINQUECOSTE – Professeur émérite IAE Bordeaux & Président de l’Observatoire Aquitain des Tendances en Marketing.

Baromètre de la Fidélité 2021
Présentation par Michaël FLACANDJI – Maître de conférences IAE & Trésorier de l’Association Etienne Thil

“Programmes de fidélité : nouveau territoire d’expression de la RSE ?”
Travaux réalisés par les étudiants du Master M1 Marketing de l’IAE Bordeaux.
Présentation par Juliette PASSEBOIS – Maitre de conférences IAE

“(Re)considérer l’humain dans la gestion des données clients : Cas des réseaux de franchise à l’ère de la data”
Présentation par Hanene OUESLATI – Maître de conférences à l’Université de Haute-Alsace et Martine DEPARIS – Enseignante à EBS Business School.

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