Pour la 12ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle présentera l’ensemble de ses travaux de recherche la matinée du mercredi 24 novembre en visioconférence de 10h à 12h.
Découvrez le Programme de cette matinée :
Présentation de la synthèse des travaux de recherche 2020 réalisée par les étudiants du Master 2 Marketing Stratégique de l’IAE Bordeaux
Présentation par Jean-François TRINQUECOSTE – Professeur émérite IAE Bordeaux & Président de l’Observatoire Aquitain des Tendances en Marketing.
Baromètre de la Fidélité 2021
Présentation par Michaël FLACANDJI – Maître de conférences IAE & Trésorier de l’Association Etienne Thil
“Programmes de fidélité : nouveau territoire d’expression de la RSE ?”
Travaux réalisés par les étudiants du Master M1 Marketing de l’IAE Bordeaux.
Présentation par Juliette PASSEBOIS – Maitre de conférences IAE
“(Re)considérer l’humain dans la gestion des données clients : Cas des réseaux de franchise à l’ère de la data”
Présentation par Hanene OUESLATI – Maître de conférences à l’Université de Haute-Alsace et Martine DEPARIS – Enseignante à EBS Business School.
