De nombreux participants attentifs ont pu profiter aujourd’hui de la restitution des travaux de l’Observatoire de la fidélité.
Jean François TRINQUECOSTE, professeur à l’IAE de Bordeaux a présenté la synthèse des travaux de recherche publiés pendant l’année 2010 autour de la fidélité clientèle. Cette synthèse a été réalisée par les étudiants du Master 2 Marketing encadrés [...]

23% des Allemands seraient prêts à se faire implanter une puce sous la peau, mais seulement si cela leur procure certains avantages… Tel est l’enseignement d’un sondage publié à l’occasion de l’ouverture du CeBit, le plus grand salon mondial du high tech.
De là à imaginer que les puces remplacent les traditionnelles cartes de fidélité… Ce [...]