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DIA

Efficacité des programmes de fidélisation, Programme de fidélisation

Fidélité et Hard dicount

Les enseignes de hard discount Ed et Dia lancent une carte de fidélité en France. La fidélité serait elle compatible avec des prix très bas ? Est il plus profitable de remonter son niveau de prix et d’offrir des promotions ciblées ? L’acquisition de connaissances sur le consommateur justifie-t-elle à elle seule cette expérience ?

Les consommateurs, très friands de programmes de fidélisation, y compris dans leurs achats quotidiens et alimentaires, ont tendance à bouder le hard discount. La carte de fidélité semble être un moyen de réconcilier la pratique avec une consommation ludique et astucieuse…

Expérience à suivre