Le nouveau baromètre de la fidélité client est en ligne.
Pour tout savoir sur les programmes de fidélité, sur les attentes des clients porteurs de cartes de fidélité…
Une étude menée auprès de plus de 1000 porteurs de cartes réalisée en janvier 2014 et analysée par les enseignants chercheurs de l’IAE de Bordeaux en collaboration avec les étudiants du Master 2 Marketing de l’IAE de Bordeaux.