Quels détaillants utilisent les programmes de fidélité au point de vente ?
jan.15, 2009 in
Articles de recherche
Une étude empirique
Journal of Retailing and Consumer Services, October, volume 15.
Jorna Leenheer, Tammo H.A. Bijmolt
1. Sujet traité
Partant du constat que 60% des distributeurs américains n’ont pas de programme de fidélité et que, parmi eux, 70% ne projettent pas d’en avoir (Food Marketing Institute), cette étude vise à comprendre les bénéfices obtenus par ceux qui ont [...]
