Pizza Hut s’attaque à la fidélisation par SMS et sur iPhone
Il est maintenant possible de s’enregistrer sur le site français de Pizza Hut pour des offres par SMS ou de commander ses pizza sur iPhone.
Pizza Hut a en effet lancé un nouveau programme de fidélisation à l’attention des hommes amateurs de football. Parmi les personnes inscrites à l’offre SMS du site, la société vise en effet plus particulièrement les hommes jeunes susceptibles de regarder ces matchs à la télévision.
Pizza Hut envoie à toutes ces personnes un SMS 30 minutes avant le coup d’envoi de tous les matchs importants en leur proposant de commander leur pizza maintenant afin de la recevoir à la mi-temps.
Devant le succès de cette opération, elle a maintenant été généralisée aux matchs de Rugby.
Une seconde innovation que nous devons à Pizza Hut est la possibilité de créer et de commander ses pizzas via une application iPhone dédiée. On aborde là une facette du marketing expérientiel en offrant un nouveau type de commande impliquant d’avantage le consommateur et ayant l’avantage d’être ludique.
Je vous laisse le découvrir sur la vidéo suivante tirée de www.pizzahut.com :
Si l’application est déjà disponible en France, elle ne permet cependant pas encore de commander réellement ses pizzas comme c’est déjà le cas aux États Unis.
octobre 7th, 2011 à 18 h 59 min
Si vous donnez votre numéro, Pizza Hut vous enverra à vie des SMS promotionnels. Impossible de se débarasser d’eux, et impossible de bloquer les spams SMS. Dites leur M.
octobre 7th, 2011 à 19 h 01 min
Tiens le site est l’observatoire de la fidélité. Quelle ironie. Je boycotte pizza hut justement parcequ’ils me spamment avec leur SMS et refusent litéralement d’arretter. Et j’espere que tout le monde fera pareil. Ca les obligera a respecter les gens, ou mettre la clé sous la porte.
octobre 11th, 2011 à 16 h 00 min
Bonjour,
Avez vous tenté de répondre STOP aux sollicitations SMS que vous recevez ? C’est normalement le moyen le plus simple pour qu’un opérateur arrête de vous spammer.