La générosité des programmes fidélité

Un récent article de marketing Direct s’intéresse à la générosité des programmes  fidélité.

Les objectifs du programme, la gratification, les éléments techniques, la formation du personnel… Autant d’éléments à étudier avant la mise en place de son programme fidélité.

 

A lire sur Marketing direct Hors Série de Décembre 2011

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