Observatoire de la Fidélité et de la fidélisation clientèle | Blog http://www.observatoire-fidelite.com Blog de l'Observatoire de Fidélité et de la Fidélisation clientèle - Partenariat Aquitem / Master 2 Marketing IAE de Bordeaux - Synthèse des faits d'actualités et articles concernant la fidélité Tue, 07 Feb 2012 20:20:45 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 Prochain Observatoire : 29 mars 2012 http://www.observatoire-fidelite.com/prochain-observatoire-29-mars-2012-613.html http://www.observatoire-fidelite.com/prochain-observatoire-29-mars-2012-613.html#comments Tue, 07 Feb 2012 17:10:39 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=613 La prochaine présentation de l’Observatoire de la fidélité et du Baromètre de la fidélité aura lieu le 29 mars dans les locaux de l’IAE ed Bordeaux au Pôle Universitaire de Gestion.

]]> http://www.observatoire-fidelite.com/prochain-observatoire-29-mars-2012-613.html/feed 0 La générosité des programmes de fidélité http://www.observatoire-fidelite.com/la-generosite-des-programmes-de-fidelite-609.html http://www.observatoire-fidelite.com/la-generosite-des-programmes-de-fidelite-609.html#comments Tue, 07 Feb 2012 16:29:48 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=609 A lire sur Marketing direct Hors Série de Décembre 2011

]]> http://www.observatoire-fidelite.com/la-generosite-des-programmes-de-fidelite-609.html/feed 0 La génération Y et la fidélisation http://www.observatoire-fidelite.com/la-generation-y-et-la-fidelisation-606.html http://www.observatoire-fidelite.com/la-generation-y-et-la-fidelisation-606.html#comments Tue, 11 Oct 2011 14:04:40 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=606 Une étude intéressante à lire sur le site de CNW

]]> http://www.observatoire-fidelite.com/la-generation-y-et-la-fidelisation-606.html/feed 0 United Airlines récompense ses clients VIP http://www.observatoire-fidelite.com/united-airlines-recompense-ses-clients-vip-554.html http://www.observatoire-fidelite.com/united-airlines-recompense-ses-clients-vip-554.html#comments Tue, 26 Jul 2011 08:49:05 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=554 Ce n’est pas qu’au cinéma…. Comme dans le film “In the air”, un américain, Thomas STUKER a eu la surprise d’atteindre les 10 millions de miles sur sa carte de fidélité United Airlines…
A ce niveau là un vrai programme relationnel entre en jeu….
Plus d’informations…

]]> http://www.observatoire-fidelite.com/united-airlines-recompense-ses-clients-vip-554.html/feed 0 L’Observatoire de la fidélité à l’honneur sur le site FNEGE http://www.observatoire-fidelite.com/lobservatoire-de-la-fidelite-a-lhonneur-sur-le-site-fnege-546.html http://www.observatoire-fidelite.com/lobservatoire-de-la-fidelite-a-lhonneur-sur-le-site-fnege-546.html#comments Tue, 17 May 2011 14:14:40 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=546 La FNEGE (Fondation Nationale pour l’Enseignement de la Gestion des Entreprises) a choisi de présenter le rapport 2010 de l’Observatoire de la fidélité.

Observatoire fidélité

C’est une marque de qualité de notre publication à laquelle toute l’équipe est sensible.

]]> http://www.observatoire-fidelite.com/lobservatoire-de-la-fidelite-a-lhonneur-sur-le-site-fnege-546.html/feed 0 La petite histoire des miles… http://www.observatoire-fidelite.com/la-petite-histoire-des-miles-543.html http://www.observatoire-fidelite.com/la-petite-histoire-des-miles-543.html#comments Thu, 31 Mar 2011 09:31:18 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=543 Toutes les compagnies aériennes ont aujourd’hui un système de fidélisation par miles.

Le Figaro propose de retracer l’histoire des miles et des alliances pour clients fidèles…

]]> http://www.observatoire-fidelite.com/la-petite-histoire-des-miles-543.html/feed 0 Interview de Jean François Trinquecoste http://www.observatoire-fidelite.com/interview-de-jean-francois-trinquecoste-516.html http://www.observatoire-fidelite.com/interview-de-jean-francois-trinquecoste-516.html#comments Wed, 16 Mar 2011 07:51:31 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=516 Suite à la 2° édition de l’Observatoire de la fidélité, Une interview de Jean François TRINQUECOSTE a été réalisée par le site relationclientmag.fr.

A lire sur relationclientmag.fr

]]> http://www.observatoire-fidelite.com/interview-de-jean-francois-trinquecoste-516.html/feed 0 La fidélité une histoire de sentiment http://www.observatoire-fidelite.com/la-fidelite-une-histoire-de-sentiment-514.html http://www.observatoire-fidelite.com/la-fidelite-une-histoire-de-sentiment-514.html#comments Wed, 16 Mar 2011 07:48:53 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=514 Le site Emarketing, présent à l’observatoire de la fidélité, a réalisé une synthèse de l’un des thèmes abordés lors de la présentation de l’Observatoire le 11 mars 2011.
A lire sur E marketing

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]]> http://www.observatoire-fidelite.com/observatoire-de-la-fidelite-11-mars-2011-le-barometre-511.html/feed 0 Observatoire de la fidélité du 11 mars 2011 http://www.observatoire-fidelite.com/observatoire-de-la-fidelite-du-11-mars-2011-507.html http://www.observatoire-fidelite.com/observatoire-de-la-fidelite-du-11-mars-2011-507.html#comments Fri, 11 Mar 2011 14:49:32 +0000 agnes http://www.observatoire-fidelite.com/?p=507 Présentation du 11 mars 2011

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