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Archives mensuelles
mars 2010
L’Autorité de la concurrence a décidé de s’autosaisir pour avis sur l’utilisation, par certains opérateurs de téléphonie mobile, de leur base de clientèle pour recruter des abonnés à l’Internet haut débit.
Selon l’Autorité, SFR et Bouygues Telecom ont recruté de nouveaux abonnés à l’ADSL au cours des trois derniers trimestres, “à un rythme inhabituellement élevé“. L’Autorité de la concurrence cite ainsi les chiffres du deuxième trimestre 2009, où SFR a conquis 35% des nouveaux clients, alors qu’il n’a que 24 % de parts de marché, et Bouygues Telecom 17%, alors qu’il ne compte que pour 1% des clients actuels.
Epilogue
Orange, qui se sentait lésé par rapport a Bouygues et SFR, a finalement obtenu l’autorisation de croiser ses fichiers Téléphonie et Mobile, par l’autorité de la concurrence, en juin 2010.
Vie de l'Observatoire
Observatoire de la fidélité : 1° présentation des résultats le 26 mars dans les locaux de l’IAE de bordeaux
Le 26 mars, aura lieu dans les locaux de l’IAE de Bordeaux, la première présentation des résultats de l’Observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle.
Universitaires et témoins professionnels partageront leurs points de vue sur les faits marquants de la recherche et de l’actualité en 2009.
23% des Allemands seraient prêts à se faire implanter une puce sous la peau, mais seulement si cela leur procure certains avantages… Tel est l’enseignement d’un sondage publié à l’occasion de l’ouverture du CeBit, le plus grand salon mondial du high tech.
De là à imaginer que les puces remplacent les traditionnelles cartes de fidélité… Ce n’est pas encore pour demain car seulement 4 % des personnes interrogées seraient prêtes à le faire pour accélérer les contrôles à l’entrée de certains lieux et 5% pour faire des courses de manière plus facile.
En règle générale, ce sondage révèle les Allemands accepteraient une telle puce pour des raisons de sécurité : 12% si cela garantit une meilleure sécurité et 16 % pour permettre aux secouristes de les localiser plus vite en cas d’incendie ou d’accident.
La part des réfractaires est encore largement majoritaire : 72% des Allemands n’accepteraient « en aucun cas » d’avoir une puce électronique implantée dans le corps, selon ce même sondage.
Source : L’Expansion.com – 1er mars 2010