L’actualité est riche concernant le ciblage et la personnalisation de l’offre aux consommateurs grâce la récolte des données clients toujours plus abondantes et l’analyse de celles-ci à l’aide du datamining.
C’est ce que fait Maximiles à travers ses programmes de fidélisation multimarque mais selon son PDG Marc Bidou, l’avenir de la fidélisation ne se résume pas [...]

Multicanal : depuis plusieurs années, un mot qui rythme les communications des nouveaux outils marketing.
Même si la montée des canaux numériques n’est plus à démontrer, l’intégration des données, elle, reste à parfaire.
Le point sur ERP-INFOS