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La FNEGE (Fondation Nationale pour l’Enseignement de la Gestion des Entreprises) a choisi de présenter le rapport 2010 de l’Observatoire de la fidélité.
C’est une marque de qualité de notre publication à laquelle toute l’équipe est sensible.
[ 16 mars 2011; ] Suite à la 2° édition de l’Observatoire de la fidélité, Une interview de Jean-François TRINQUECOSTE a été réalisée par le site relationclientmag.fr.
A lire sur relationclientmag.fr
Journal of Marketing, Vol. 73 No6, pages 18-32.
Y. GREGOIRE, T. M. TRIPP et R. LEGOUX, 2009
1. Sujet traité
Les auteurs s’intéressent aux effets du temps écoulé et de la force de la relation entre le client et l’entreprise sur les désirs de vengeance ou d’évitement, lorsque le client a publiquement déposé une plainte en ligne. En [...]
Source : bermudes-rp.com
Date de parution : 13 octobre 2009
1. Les faits
Oswald Orb, agence de conseil en communication, annonce avoir été choisie par l’entreprise
Mini Financial Services pour gérer des campagnes de fidélisation destinées à ses clients. Cette
campagne s’adresse aux clients ayant un financement actif, spécifiquement ceux dont le
contrat arrive à terme entre septembre 2009 et juin [...]
Edition Parisienne
ESCP Europe – 18 juin 2013 14 h
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Partenariat université Entreprise : Création d’un observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle
Cet observatoire est né d’un rapprochement entre AQUITEM, société bordelaise spécialisée dans la gestion complète de programme de fidélisation et l’IAE de Bordeaux, dispensant des formations de MASTER marketing.
Signature de la convention de partenariat :
Catherine VIOT, Serge EVRAERT, Agnès PASSAULT, Jean-François [...]
Partenariat université Entreprise :
Création d’un observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle.
Cet observatoire est né d’un rapprochement entre AQUITEM, société bordelaise spécialisée dans la gestion complète de programme de fidélisation et l’IAE de Bordeaux, dispensant des formations de MASTER marketing.
