La dernière édition du baromètre de la fidélité a été présentée le 21 mars 2013.
Vous pouvez dès maintenant visualiser le diaporama du baromètre de la fidélité.
Vous pouvez également télécharger l’infographie des chiffres clefs du baromètre fidélité .
Bientôt les dernières synthèses des articles de recherche concernant la fidélisation clientèle seront en ligne. Pour ne pas les manquer, abonnez vous à notre compte twitter @Observatoirefid ou suivez notre flux RSS.
